Zeer teleurstellende service. Wilde ze de tijd geven dit eerst goed op te lossen, maar na weken nog steeds geen fiets waarop gefietst kan worden.

Wat een slecht bedrijf…Toen de fiets gemonteerd was zagen we dat de binnenband lek is, dat er schade zit op de bagagedrager en dat er een deuk zit in het spatbord. Volgens Niels van de ‘klantenservice’ is de deuk volkomen normaal en hij geeft aan dat elke fiets die ze verkopen dit hoort te hebben. Zou voor mij al reden 1 zijn om daar nooit meer een fiets te bestellen..de deuk is erg opvallend en daarbij dus ook gewoon heel erg lelijk.Na een aantal zeer klantontvriendelijke mails van Niels, zou hij o.a. binnen 1-4 werkdagen een nieuwe binnenband opsturen. Inmiddels zijn we 2 weken verder en heb ik nog steeds geen nieuwe binnenband ontvangen. Je begrijpt dat er ook niet meer op mijn mails gereageerd wordt. Telefonisch wordt er gezegd dat de band is opgestuurd, dat er gereageerd is op mijn mail en dat de mails ‘nogmaals’ verstuurd zullen worden. Ik heb tot heden nog steeds geen mail ontvangen.Er worden dus beschadigde fietsen opgestuurd en de klantenservice is echt onwijs slecht. Ik zou echt niemand aanraden om hier iets te bestellen!

In mei kocht ik een Spirit Retro Herenfiets bij City-bikes.nl. De levering was al problematisch: een beschadigde doos en een ontbrekend kettingslot, waarvoor ik pas na weken en telefoontjes vanuit mijzelf een refund kreeg.De fiets zelf is van bedroevende kwaliteit. Binnen enkele weken roestten de ketting en cassette, ondanks normaal onderhoud. De remmen zijn zwak en niet afstelbaar, waardoor fietsen in de stad gevaarlijk is, een remkabel is inmiddels ook afgeknapt. De ketting slaat over en vliegt er regelmatig af, en het achterspatbord brak af door slechte bevestiging. Het frame voelt fragiel en onbetrouwbaar.Meerdere pogingen om contact op te nemen blijven onbeantwoord, waaronder een uiterst gedetailleerde e-mail. City-bikes.nl doet zijn naam geen eer aan; deze fiets is ongeschikt voor stadsgebruik. Koop hier niet!

Prima service wordt goed naar je geluisterd en krijgt een goed advies

Besteld via de site en opgehaald in de winkel zodat ik de helm nog even kon passen. Werkt prima

Snel bezorgd, de omschrijving op de site was helder. Product in goede staat en voldoet aan de verwachtingen.

Alleen maar goede ervaringen! Mijn product was kapot geleverd, kaartje eraf gehaald en ik kon hem omruilen voor een ander. Vriendelijke klantenservicemedewerker ook. Het vervangend product was ook snel geleverd.

Zowel mijn mountainbike als alle nabestellingen snel en dik in orde binnengekregen! Duidelijke en gebruiksvriendelijke ervaring ook op de webshop en in de winkel.

perfecte levering en snel in huis goede kwaliteit je wordt met alles op de hoogte gehouden

Goed assortiment, zeer snelle levering, betrouwbare leverancier en flexibel bij retouren

Fietsmandje gekocht, gunstig geprijsd, zondagavond besteld en maandag keurig verpakt al in huis! Top service!

Goede website, heldere informatie, snelle levering.

Alles verloopt naar wens, al de dingen die ik gekocht heeft was vlug en in orde.

Snelle levering en goede spullen, ze hebben het prima voor elkaar bij city bikes.

Product voldoet aan de verwachtingen en werd erg snel geleverd. Erg tevreden over het product en over de service.

Laat op de dag een zadeltas besteld, maar inderdaad volgende dag al in huis zoals beloofd en dat voor een prima prijs.

Kort verhaal, ik ben tevreden over de manier waarop city bikes werkt .

Wat een slechte winkel, mensen houd er rekening mee dat als je fiets retour stuurt ze je niet eerlijk vehandelen. Ze zeggen opsturen met post.nl alleen rekenen ze 50€. En daarna zijn echt helemaal niet voor rede vatbaar en aan de telefoon altijd de zelfde persoon en die is dan ook mee de leiding gevende dus je krijgt nooit iemand anders te spreken, zeer slecht bedrijf , kijk verder want ergens anders zijn ook deze fietsen te koop en wel eerlijke afhandeling

Zeer slechte zaak , zeker als u iets retour stuurt

Fijne, mooie producten. Snel geleverd. Aanrader!

Snel geleverd en naar verwachting

Tevreden wat betreft kwaliteit. Enkel bezorging bleef in gebreke. Maar dat licht aan Post nl.

Levering goed en snel, leuke aanbieding voor een bibshort. Niet nodig gehad en begrijp de zakelijke keuze, maar geen gratis retour is wel een beetje jammer

Vriendelijke (Rick) en hele goede service een aanrader we hebben er 2 e-bikes gekocht, scherpe prijs, en op voorraad dus gelijk meenemen na te hebben getest op de mooie testbaan. goede uitleg en ook achteraf nog steeds heel behulpzaam

Levering binnen 24 uur. Product netjes verpakt. Klantenservice dik in orde en vriendelijk personeel. Winkelpersoneel "the wall" behulpzaam en kennis van zaken Kwalitatieve producten.

Fiets was de volgende dag al geleverd. Alles was vlot verlopen. Prima service!

Makkelijke overzichtelijke site om je spullen te zoeken. Na het afrekenen wordt je duidelijk op de hoogte gehouden. Levering was snel en goed verpakt. Alles zoals je het verwacht

remschijfblokjes voor de mtb besteld. Geen wereldschokkende bestelling natuurlijk, maar wel netjes de volgende dag in huis.

Ik heb voor de eerste keer bestelling gedaan En heb per omgaande de bestelling gekregen Dus daar ben ik zeer tevreden over

Snel geleverd, top! Voor mij nooit meer city bikes….

Vlotte levering tegen vriendelijke prijs. Jammer dat er op de buis onder het zadel een beschadiging met een lakstift was bewerkt.

Goede informatie op de site, bijvoorbeeld over te kiezen maten bij verschillende merken. Groot assortiment en snelle levering.

Slechtste fiets die ik ooit heb gehad Fiets valt terplekke uit elkaar nog niet eens 1 jaar oud en ben altijd heel voorzichtig met me fiets deze is gewoon heel erg slecht kwa kwaliteit een dikke vette 0 voor dit bedrijf

Wat een slechte service! Eerst word de fiets geleverd. Is niet goed verpakt, zit alleen in een doos die onderweg kapot is gegaan. Geen beschermend folie ofso! Vervolgens zit er een deuk in het spadbord, moet naar de winkel om het te laten maken. Als we de fiets in elkaar willen zetten bestaat de juiste instructie niet, wel van andere fietsen maar die zijn niet hetzelfde! Er blijken onderdelen niet bij te zitten, na mailen worden ze opgestuurd. De onderdelen komen niet aan, zijn zonder track and trace verstuurd. Dan moet ik vervolgens weer naar de leverancier om de onderdelen op te halen. Wat een flut zooi en de klanteservice zitten ook pubers die nergens van af weten! Bij de leverancier staat niet eens een bordje met naam erop, dus je zoekt je rot. Vervolgens duurt het tien minuten voordat de deur open gaat. Hier zou ik noooooiiit meer wat bestellen

Fantastische fiets! Goede service wat een top winkel

Prima service, snelle levering

Zeer duidelijke webshop, telkens snelle respons op mijn mailtjes en degelijke levering! Top!

Retour sturen is vervelend, je moet dan weer boven de €50 bestellen anders heb je dubbele verzendkosten.

Mijn bestelling is sneller aangekomen als verwacht. Bravo. Helaas heb ik de verkeerde schoenen besteld die niet passen bij de fietspedalen en ondertussen is de prijs van de nodige schoenen ineens duurder. Ik heb dus een nieuw paar besteld aan een hogere prijs en de andere teruggestuurd, ben benieuwd of de terugbetaling even snel zal gaan als de eerste bestelling.

Prima assortiment met soms goede aanbiedingen. Nooit in de fysieke winkel geweest dus daar kan ik verder niks over zeggen.

Alles prima geregeld en geleverd

Super snelle levering Producten zijn keurig verpakt en scherp geprijsd.

Alle afspraken, beloftes en acties die zij zeggen te doen zijn netjes, goed en vlot nagekomen

Prima winkel, zowel on als offline.

eerlijk bedrijf, zeer snelle levering, groot assortiment, goede kwaliteit, alleen zijn er goedkopere winkels

alle materiaal dat ik besteld heb correct volgens beschrijving en snel geleverd ,

Waardeloze service fiets kwam al niet goed binnen. Volgens citybikes makkelijk zelf te verhelpen, nadat mijn dochter er een paar keer op heeft gefietst heeft ligt het hele as los en is het schroefdraad lam, dus valt ook niet zelf te maken. Na veel heen en weer gemail komen we geen steek verder en staat de fiets nog steeds kapot hier achterthuis. Citybikes gaf als oplossing dat ik bij een plaatselijke fietsenmaker het wel kan laten maken maar geen 1 fietsenmaker wil zich de vingers er aan branden en zeggen dat dit gewoon onder garantie valt. (Fiets hebben we eind mei besteld )

ze verkochten een beschadigde fiets, de ketting brak en ze hadden problemen met klachten of retouren, dus ik repareerde hem liever zelf, ik raad het niet aan, totaal gebrek aan respect voor de klant

Ik twijfelde over een fiets. Ik heb opgebeld en dezelfde dag kon ik nog terecht voor een proefrit. De fiets bevalt geweldig en heb hem gelijk meegenomen. Onwijs blij!!

Zeer vakkundig advies in de winkel. Proefritje en afstellen. Geweldige service en snelle bezorging. Top winkel.en zeer goede prijs/kwaliteit.

Zoals altijd stipt geleverd. Indien er problemen zijn netjes verwittiged. Top bedrijf.

Fiets was in de winkel niet op voorraad, ter plaatse kunnen bestellen en de volgende dag al geleverd, zonder bezorgkosten!!

Prima bedrijf. 2 elektrische fietsen gekocht. Keurig afgeleverd. Klantenservice prima en uitstekend bereikbaar. We hebben nu één fiets waarbij de Km teller het niet meer doet, maar gezien de ervaring met City Bikes ga ik er vanuit dat ze dit ook goed oplossen.

vriendelijke mensen dat goed luisteren naar je wensen en meedenken voor het beste oplossing voor klant

Door verschillende reviews vond ik het spannend om te bestellen maar super goede ervaring. Fiets was snel geleverd, goed in elkaar te zetten (zonder gebruiksaanwijzing, weet niet of dat de bedoeling was?) en geen enkele beschadiging of mankement. Heel tevreden dus..,nu nog wachten op de verjaardag!

Top service van begin tot eind. Op locatie het model bekeken en in de gewenste kleur besteld. Werd steeds op de hoogte gehouden van de status. Fiets werd onverwacht snel geleverd aan huis en ter plekke gemonteerd en afgesteld. En iedereen zeer vriendelijk.

Prettige en vakkundige telefonische hulp bij het uitzoeken van een nieuwe fiets. Daarnaast werd je voldoende op de hoogte gehouden over de leverdatum. Ook op de dag van levering werd je voldoende geïnformeerd.

Last-minute een cadeau voor Moederdag gekocht. De volgende dag al in huis! Wederom tevreden dus.

Prima medewerkers, vriendelijk en behulpzaam. Wij hebben een kinderfietsje gekocht daar was niet heel veel keuze (genoeg), maar we hebben onze ogen uitgekeken naar alle andere fietsen.

Wij zijn ontzettend teleurgesteld in City Bikes. Er werd een verkeerde fiets geleverd (verkeerde model, de fout lag bij City Bikes). Na veel telefoontjes en mailtjes met foto’s kon de fiets retour, maar op eigen kosten. Vervolgens kregen wij te horen dat de fiets niet was aangekomen, terwijl ik keurig bericht had gekregen van Post NL. Uiteindelijk na veel gedoe bleek de fiets er gewoon te zijn. Maar een excuses krijg je niet en ook kosten voor retour ben je gewoon kwijt.En dan heb ik het nog niet eens over de kwaliteit van de fiets gehad… Nee, goedkoop is in het geval van City Bikes helaas duurkoop.

Ik heb bij jullie een fiets gekocht voor mijn dochter, bedoeld voor haar verjaardag en voor het gebruik op de middelbare school. Helaas was er al vertraging bij de bezorging. Bij het in elkaar zetten ontbraken er schroeven en bouten, die ik zelf heb moeten aanschaffen. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik te horen dat jullie hier "helaas geen zicht op hebben". Daarnaast zijn er meerdere problemen met de fiets: • De standaard steekt uit. • Er zit geen stuurslot op. • De bagagedrager staat scheef. • De voorvork zit los. Eigenlijk werkt er niets goed aan de fiets. Na veel heen-en-weer mailen, omdat telefonisch contact moeilijk te krijgen is en klachten per e-mail met foto’s moesten worden ingediend, werd ons uiteindelijk verteld dat we de fiets zelf naar de leverancier moesten brengen om deze te laten bekijken. Dit is vreemd, aangezien ik een nieuwe fiets heb gekocht en verwacht dat er een vervangende fiets komt in plaats van reparatie. Inmiddels zijn we 1,5 week verder en heb ik nog steeds niets gehoord. Toen ik opnieuw contact opnam met Citybike, werd er gezegd dat wij zelf maar moesten kijken bij de leverancier. Ik heb de fiets bij jullie gekocht, jullie hebben het bedrag ontvangen, maar nu moeten wij alles zelf regelen. Dit vind ik onacceptabel. Het liefst wil ik mijn geld terug, zodat ik ergens anders een fiets kan kopen.

Hallo, ik wil hulp. Ik heb een fiets gekocht in uw winkel, maar deze werkt niet goed en er zit een defect in de achterband. Hoe kan deze worden gerepareerd?

Snelle levering. Goed en veilig verpakt. Uitstekende service bij het onderhoudsfiliaal Zaandam. Extra nazorg d.m.v. telefoontje. Kortom zeer tevreden. Ook met mijn nieuw aangeschafte wielen.

Fiets voor mijn dochter gekocht. Binnen 1 dag Binnen, echter bij het uitpakken bleek er een kleine verfvlek op te zitten. Contact opgenomen en de fiets werd de volgende dag omgeruild voor een nieuwe. Alles kosteloos door DHL. Erg goede service en prima prijs kwaliteit fiets

Geen opmerking, prima service, planning klopte en fietsen rijden weer als nieuw.

Ik werd vriendelijk ontvangen en de reparatie is netjes uitgevoerd. Ik kreeg een leenfiets mee. Ben heel tevreden.

Klantvriendelijk en vakbekwaam personeel. Verschillende merken fietsen om uit te proberen. Prima winkel.

Prima! Je kan onbeperkt testen welke fiets het beste bij je past, modellen kunnen naar filiaal worden gehaald indien daar niet aanwezig, zonder enige verkoop druk. Snelle levering, op afgesproken datum. Vriendelijke medewerkers, en goede service.

Toen mijn versnelling niet goed af te stellen was werd de fiets omgeruild voor een nieuwe. Dit zonder gezeur. Ik vind dit top van Wesley.

In Zaandam prima geholpen door peter deskundig en zeer vriendelijk daarom twee e/bikes gekocht we hebben veel vertrouwen in de locatie Zaandam.

Goede prijs-kwaliteit verhouding. Duidelijke berichtgeving, communicatie. Levering op afgesproken tijdstip, dag ervoor mail hierover. Vriendelijke chauffeur.

netjes en correct geholpen volgens afspraak

Ik ben er netjes en correct te woord gestaan en goed geïnformeerd

Zeer snelle levering en keurig verpakt exact zoals omschreven producten.

Ben ik zo teleurgesteld! Heb ik een fiets gekocht en teruggebracht omdat te groot was. Koop ik een kleiner en was natuurlijk minder prijs. En nu moest ik betalen de grotere fiets met incasso erbij omdat HUN regelen NIET. Heb ik 100 e-mail gestuurd heb ik gebeld en niets geregeld. ECHT SPIJT VAN!

Na een korte tijd is de trap as defect, na veel mail contact en telefoontjes krijg ik een mail terug dat dit onder de eigen kosten valt. Een mail verder beginnen ze over een standaard?!De CS van deze firma hebben werkelijk geen idee waar ze mee bezig zijn.

Als 0 sterren mogelijk was zeker gedaan. Mijn ouders hebben deze fiets anderhalf jaar geleden gekocht voor mijn verjaardag, maar er is van alles mis mee: Na 3 weken is de voorlamp al van de fiets gevallen, de voorband is lek gegaan omdat er nog iets uit de fabriek tussen zat, de OUDE ketting viel gemiddeld 6 keer per werkweek van een tandwiel af, de OUDE ketting is gebroken, de achterband is uit elkaar geklapt toen ik over een paar hobbels reed (scheur van 7cm in de buitenband), de bagage drager is niet bruikbaar want hij zakt door én de naad van de voorband is kapot gegaan. Dit is allemaal in minder dan anderhalf jaar tijd gebeurd, toen ik naar de winkel belde met een vraag over garantie werd er gewoon opgehangen.

Al jaren klant: altijd uitstekende kwaliteit voor een goede prijs en snel geleverd. Ook dit keer weer.

goed product (Axa Riff achterlicht); supersnelle levering

Zeer nette prijs en snelle levering, verzenkostenvrij met laag bedrag.

Fijne fietsenzaak en goed op de hoogte gehouden over de bestelling.Mailtjes zijn duidelijk en de track en tracé is goed verlopen. Tevens een fijne bezorger welke de fiets bij het leveren nog heeft afgesteld

Snelle bezorging en product zoals vermeld.

Mooie website, goede en snelle levering

Snelle levering, goede prijzen en netjes verpakt!

city bikes, gewoon goed snel en vertrouwd. Keurige service zoals het hoort. En geen verzendkosten.

bestelling banden met gratis binnenbanden alles juist en snel ontvangen

Gelijk een mail toen de fiets die ik wilde was aangevuld. Meteen besteld en volgende dag al in huis. Prijs van de fiets was vergeleken andere aanbieders ook erg scherp!

Alles prima geleverd en op tijd. Was netjes ingepakt en compleet. Hoef ook een tijdje geen binnenbanden meer te bestelen, hoop ik

Vergeten erbij te zetten dat zelfs de standaard en verlichting niet mee geleverd werden, was niet meer voorradig en werd niet meer aangevuld. (lekker dan) Ik zou mijn geld terug krijgen. Na lang discussiëren of het er wel of niet bij zat volgens hun kon ik mijn geld terug krijgen. 4 weken lang achteraan gezeten, geen eurocent ontvangen (zou binnen 3-5 dagen weer op de rekening staan, NOT!) en ineens kon er toch een verlichting set en standaard opgestuurd worden. De standaard die nu opgestuurd is past dus niet op de fiets veel te groot voor een kinderfiets dus we krijgen nu de volgende discussie. Nogmaals slechte communicatie, slecht bereikbaar en slechte service! Bestel hier geen fiets, bespaard je veel energie en ellende.

Wij zijn wat minder te spreken over City Bikes. Ik heb 27 augustus een fiets besteld inclusief standaard en verlichting. De fiets kwam al beschadigd aan. Geprobeerd contact te zoeken met de klantenservice maar je wordt telkens afgewimpeld naar de mail en op de mail wordt slecht gereageerd. Tot op de dag van vandaag is het nog niet opgelost. Als ik dit voor die tijd had geweten had ik verder gekeken dan City Bikes.

Super fijne moeder fiets gekocht. Veel keuze uit verschillende moeder fietsen. Fiets heerlijk en is erg fijn in gebruik. Enige minpuntje is dat het zadel aan de harde kant is. Personeel is erg vriendelijk en goede service. Fiets was er binnen levertijd!

Mooie winkel, heel veel aanbod! Levering liet wel even op zich wachten, maar was t meer dan waard!

goede (informatieve) website, goed advies, keurige en snelle levering, kortom de 5 sterren dik waard, compliment.

Betrouwbare winkel. Stort ook snel het geld terug met retourzendingen.

Snel, goedkoopst, zoals beloofd

Super fiets gekocht veel plezier van. Een winkel met goede kwaliteit en service.

Goed en behulpzaam personeel, alle gelegenheid om verschillende e-bikes uit te proberen. Goede en snelle levering.

Zeer goed. Goede prijs en zeer snel geleverd! Ik zal hier zeker opnieuw bestellen.

Ik kan Hier kort over zijn in een woord geweldig.

Prijs is gunstig, uitleg bij aflevering zéér gering.

Ik had een afspraak gemaakt om mijn fiets na te laten nakijken. Ik had me vergist in de datum van de afspraak maar ik kon toch diezelfde dag nog terecht. Erg goede en snelle service!

Swalbe fietsband besteld. Levering zo als verwacht, prima kwaliteit. Ik ben tevreden.

Wielervoeding besteld, dag erna binnen, snelle verzorgde verzending. Prima

Levering volgend afspraak op afgesproken datum. Dat PostNL de fiets ook in elkaar zet /afsteld hadden we niet verwacht, maar was natuurlijk top.

Slechte service mijn vogue fiets na 1 jaar en 4 mnd slaan de spatborden wit uit. Kunnen ze niks aan doen geen garantie meer. Maar helpen ook niet mee aan een oplossing vogue is failliet zeggen lekker makkelijk

Graag wil ik twee van deze electrische vouw fietsen bestellen met accu onder de bagage drager

Zeer duidelijke website. Het online bestellen kan op een vlotte manier. Ondanks de coronacrisis duurde het helemaal niet lang voor de pakketjes waren aangekomen.Zeer tevreden.

weer een fantastisch product gekocht op basis van duidelijke informatie van het product. Ook weer een snelle levering. Hartelijk dank daarvoor.

Z komen hun afspraken altijd na en ze verkopen prima producten. Top firma

Erg tevreden over de site en de afhandeling van de bestelde goederen. Een maar: het is niet mogelijk, als voor iDEAL betaling is gekozen, met de bankapp te betalen. Dit probleem ervaar ik niet bij andere aanbieders op het net.

Correcte levering zonder problemen. Materiaal was goed verpakt en voldoet aan de verwachtingen. Goede verhouding prijs/kwaliteit. Een aanrader

De informatie van de producten is volledig waardoor het makkelijk is de juiste keuze te maken uit het ruime assortiment. Verder bied de winkel eerlijke prijzen in vergelijking met andere (web)shops.

Snel geleverd met de juiste prijs! Wat moet er nog meer zijn?

Snel en correcte levering. Duidelijke product informatie.

Snelle levering van de producten die ik besteld had op een duidelijke website die mij van voldoende informatie gaf. City bikes geeft een goede prijs kwaliteit verhouding.

Bestellen, de dag erna al geleverd en dit alles tegen zeer scherpe prijzen. Een echte aanrader.

Overzichtelijke

Snel, accuraat en niet te duur

Hellaas fiets beschadigd afgeleverd bij ons. Achteraf blijkt ook nog stang van zadel te lang te zijn en rust hierdoor op de remkabel. Scheur in voorband van ruim 3 cm Standaard krom. Remmerij werkte niet. Fiets vertoond roest vlekken (kleuren) nog nooi5 buiten gestaan of geweest . Want ons zoontje heeft hem gekregen 2 maand terug voor zijn verjaardag en er nog nooit op kunnen fietsen er is contact geweest en kreeg aanbod van 5 euro terug . Fiets is geheel gemaakt door plaatselijke fietsen maker foto,s gestuurd en ook de bon van de kosten. Nu had ij dit via hun moeten spellen zodat ze het konden oplossen nou dat is aller eerst in het begin gebeurt toen jullie 5 euro tegemoet wouden komen. Echter zijn de kosten extra 72 euro voor ons en willen jullie 20 euro vergoeden omdat jullie het niet aangeboden hebben gekregen zelf op te lossen. Je mag je schamen zo om te gaan met klanten en met name voor een kind van 6 wat nu zelfs zegt pap is de goets nu wel vertrouwd nu die bij een goede fietsen maker is geweest diep diep triest

Koop hier geen fiets!!Na het plaatsen van een negatieve review op Trustpilot (omdat de website van Citybikes alleen een foutmelding gaf), ontving ik een e-mail van Citybikes. Ze gaven aan het jammer te vinden dat ik geen tevreden klant ben. Er leek hoop te zijn!Echter, Citybikes kwam met een voorstel dat ik belachelijk vond, inclusief de volgende voorwaarde, ik citeer: “We kunnen een van deze twee oplossingen enkel aanbieden indien de negatieve berichten die u heeft geplaatst, eerst worden verwijderd. Dit helpt ons om het probleem op een correcte manier op te lossen en verdere stappen te ondernemen.”Is dit chantage?Nogmaals, ik wil anderen waarschuwen voor het kopen van een fiets bij Citybikes. Als er een defect is, ben je als klant de dupe. Zie ook mijn eerdere review over de afhandeling van schade aan een kinderfiets.

Delivery service worked well, but after delivery service is poor. The bike had a minor issue with the gears, the staff we communicated with via the phone and the online platform directed us to an email platform. Email responses were then slow, and very unhelpful, eventually our questions were simply ignored. We did our own research and had to use someone else to fix the issue.

Snel geleverd en mooie fiets voor weinig geld. Moederfiets Spirit frisse kleur groen

Producten precies zoals omschreven. Ook de geplaatste review(s) hebben meegeholpen met me keuze en kloppen. Volgende keer bestel ik weer bij jullie !!

Producten zoals beschreven, keurig op voorraad en snel in huis.

Super snelle levering , zeer goede opvolging .

Gaat soepel. Hoge kwaliteit en....... her belangrijkste..: de telefoon wordt opgenomen door een mens.Ja ja een mens!. Heerlijk.

Goede fietsaccesoires, snel geleverd.

Duidelijke website met veel info. Bezorging was stipt en compleet. De bezorger monteerde zelfs de fiets en nadat ik de accu had opgeladen, kon ik er zo mee wegrijden. De Spirit Avance is top; precies wat ik wilde en wat ik verwacht had te krijgen. Dankjewel, City Bikes!

Fijne winkel met veel keuzes. Gelukkig dat je op je uitgekozen fiets een proefrit kan maken. Bij mij bleek dat een ander model dan dat ik had uitgekozen toch geschikter was. Aflevering vond snel plaats.

Zeer snel geleverd en super mooie manden en kratten eerste keer 1 terug gestuurd en zeer snel geld weer teruggestort dus toen direct 2 manden met de juiste maat besteld top

Het bestelde product werd zeer snel geleverd, product als omschreven. Mooie aanbieding.

Snelle levering. Product voldoet aan omschrijving.

Vorige week twee kinderfietsen besteld via de webshop een roze en groene cortego liberty voor onze tweeling.Na 1 werkdag geleverd. Zie ik dat er een ander model en merk roze fiets is geleverd de spirit diva. De groene is wel die wat ik heb besteld. De roze Ziet er anders uit en hier niet van op de hoogte gebracht dat ik een andere fiets geleverd kreeg die ook nog goedkoper was. Veel mail verkeer. Ik moet van alles foto’s maken en op m’n bon staat echt de cortego. Ze geven aan dat de fiets niet leverbaar is terwijl deze op de site leverbaar is en je deze ook gewoon kunt bestellen. Krijg verder hier geen antwoord op. Ook moet ik zelf aantonen dat de spirit fiets goedkoper is en of ik een foto wil maken van de site en van de fiets dat daar diva op staat. Ik ben nu een week verder en geen steek verder. Toch de fiets vandaag dan maar in elkaar gezet blijkt dat ik schroeven mis,slechte handleiding van fiets ander soort. Lamp en zadel scheef spatbord en beugeltje voor de reflector helemaal verbogen. Nu gebeld kreeg iemand eraan of ik in de gelegenheid was om naar Zaandam te komen (170 km). Al met al ben ik nog steeds bezig voor een oplossing. Maar ik zou hier niet snel meer wat gaan bestellen. Ook mede door de slechte communicatie en bereikbaarheid en alles moet via de mail.

Zeer teleurstellende service. Ik zou hier geen fiets bestellen. Zolang er niets is met de fiets zal het wel goed gaan maar als er iets aan de fiets mankeert dan laten ze je hangen. Volgens de dichtgespijkerde algemene voorwaarden zal het allemaal wel kloppen maar klantvriendelijk is het absoluut niet.

Prima service, meer bepaald de verwittigd dat het gevraagde terug voorradig was.

Goede website, veel keuze en heel coulant toen ik alsnog mijn aankoop annuleerde omdat ik de fiets ook in eigen regio kon kopen.

Uitstekende service en vriendelijk personeel.

Goede zoekmogelijkheden op de site, goede prijs, vriendelijke en snel reagerende klantendienst, snelle en vlotte levering door vriendelijke transporteur. Een aanrader.

Zorgvuldig en goed communicerend winkelpersoneel dat onderhoud aan de e bike uitvoerde. Dank.

Eerst een proefrit gemaakt. Kreeg daar goede informatie en uitleg. Fijn geholpen. Ruime keus aan fietsen.

Besteld via hun zeer overzichtelijke webshop. Prima prijzen en snelle levering.

Snelle levering, perfect verpakt

De fiets die ik afgelopen zaterdag online besteld heb is gister gratis thuis bezorgd. Ik ben erg blij met mijn spirit elektrische fiets en heb er al heerlijk op gefietst! De fiets werd netjes op de aangegeven tijd bezorgd en zag er prima en rijkaar uit. Ik ben erg tevreden over city bikes!

Snelle levering, netjes verzorgd, hulpvaardige bezorging, prima product (volgens beschrijving) en goede after sales.

Goede voorraad gegevens, alles goed. Echter kwam de fiets niet goed afgesteld. Ook dat is later opgelost.

Goede communicatie en hele snelle levering

Alles was correct, netjes en snel geleverd.

De twee bestellingen via internet zijn perfect afgehandeld. Hele snelle levering, bovendien was het mogelijk om voor de levering van de fiets een dag te kiezen. Kortom, ik ben een zeer tevreden klant die een internet bestelling via city bike zeker kan aanbevelen. TOP!

vorige review kreeg een error dit is een test wanneer je 4 sterren geeft of je review wel wordt geplaatst

Ik heb € 60 betaald voor het afmonteren van de fiets voor mijn zoon van 11. Desalniettemin liep de ketting er drie keer af, zat de kettingkast niet goed gemonteerd en was de rem niet goed afgesteld.Ik kreeg geen begrip van de klantenservice en ik heb de fiets naar een erkende fietsenmaker moeten brengen ter reparatie. De € 60 krijg ik niet terug van City Bikes.

City Bikes is de leveringsafspraken correct nagekomen. Vragen in de mail werden snel en goed beantwoord.

Veel online-winkels kunnen van jullie nog heel wat opsteken.

Goede service, snelle leveringen en acceptabele prijzen.

Snel geleverd (volgende dag), goede helpdesk (ook ‘s avonds bereikbaar). Na levering snelle reactie op vragen

Duidelijke website, snelle levering, alles naar wens.

Vlot geleverd. Alles perfect voor elkaar.

Zondag besteld, maandag geleverd! Producten in prima staat, al met al prima service!

Goede uitleg en advies over de fiets ontvangen. Verkoper met verstand van zaken en humor. Vlotte afhandeling van de aankoop (nette prijs) een ik kon de fiets na even wachten met een kop koffie direct meenemen.Ik heb de fiets nu twee weken en ben er super blij mee.

Alles prima geregeld!kwaliteit,prijsverhouding prima in balans!Geen min puntjes! Zeker een aanrader!

Mooie webshop voor fietsspullen in diverse prijscategorieën. Prettig dat bij de producten staat aangegeven of het op voorraad is. Bestellen, betalen en afleveren verliep goed. Gewoon tevreden en niets op aan te merken dus :-) Als ik nog eens iets nodig heb, ga ik zeker op deze site kijken!

snel bezorgd, goede website vind er alles wat je nodig hebt.

Keurig te woord gestaan en het probleem is erg goed opgelost.

heb al binnen 1 mnd al 5 keer iets besteld omdat ik af en toe onderhoud pleeg aan mtb van kennissen. En al de bestelde producten deden aan mijn verwachtingen. zoals banden kettingen tandwielen, en smeermiddelen en kleine producten. Een keer op zondag besteld en ik dacht zal er dinsdag wel zijn, maar het kwam op maandag al binnen dus de volgende dag. en de gratis verzending is ook zeer fijn.

Veel keuze en heel gemakkelijk dat je overal op mag proefrijden, ze hebben voor iedere prijsklasse een fiets. We zijn vriendelijk geholpen ondanks dat onze eerste fiets die we er gekocht een storing had en omdat deze direct geruild nog worden zijn wij meer dan tevreden en zouden er zeker weer terug gaan om een fiets te kopen.

Vanmorgen in Zaandam een bakfiets aangeschaft voor onze hond;-) Super fijn geholpen. Wat een service. Bedankt!

Snelle levering, helderheid over levertijd, betaalbare prijs.

verkoper moet goede informatie netjes geholpen proefrit gemaakt prima fiets voor leuke prijs. ik kon de fiets meteen meenemen. top dus

Fietsenwinkel afspraak gemaakt met code onderhoud nieuwe fiets. Zelf gebracht naar winkel, zo gefikst. De volgende dag weer zelf de fiets opgehaald. Dit alles per mail, niet via telefoon, meegedeeld en of op de hoogte stellen. Wel makkelijk!

Ik had storing met mijn Spirit e-bike verkoper Ron heeft dit netjes opgelost

Met heel veel geduld en onderzoek loopt mijn fiets, weer als een zonnetje Hartelijk dank Ron en het team, voor jullie optimale service.

Bestelde product was defect. Teruggestuurd om te laten maken. Zeer snel reactie dat het niet te maken was. Kreeg de keuze voor geld terug of nieuw product. Nieuwe product werd direct opgestuurd. Communicatie verliep erg snel via de mail. Goede service, super fijn!

Goed georganiseerde info-avond, goede uitleg en ook volop ruimte voor eigen vragen die goed en duidelijk werden beantwoord.

Ik bestelde op zaterdag, bezorging via Post-NL. Ik kon direct zien dat het dinsdag bezorgd zou worden. En dat gebeurde ook. Mailtjes van Post-NL en Mantel, heel duidelijk. Mijn artikel, die in een eigen doos zat, onbeschadigd in een andere (grotere) doos ontvangen. Kan zo niet snel zoek. Kortom geheel volgens verwachting, prima!

Heel tevreden over de afhandeling van mijn bestelling

Voor de klantenservice. Zaterdagmiddag een E-bike meegenomen uit Zaandam. Thuis bij het aanzetten een foutcode. Klantenservice erg behulpzaam in zoeken naar een passende oplossing. En voor het uitgestelde rijplezier ook nog een bloemetje op maandag. Top service en fiets rijdt al.

Had het verkeerde product besteld en dus weer retour gestuurd. Een dag later stond het geld alweer op de rekening. Super service!

Mooie site en winkel, keurig geholpen. Op je account kon je het netjes volgen, de fiets is netjes en op tijd geleverd. Alleen maar lof.

Bij de winkel in Zaandam geweest. De fiets is weer netjes afgeleverd klachten verholpen en nog netjes gepoetst ook !! Ga zo door.

fietsen de eerste onderhoud beurt gedaan naar ons beiden tevredenheid de fietsen rijden weer als nieuw.

City Bikes heeft ruime keuze, professioneel advies en is zeer klantvriendelijk

Wij zijn keurig netjes volgens afspraak geholpen. Komen hier zeker nog eens terug .

Snelle levering en goede prijs/kwaliteit.

Heel scherp geprijsde artikelen en geweldige service als er iets mis gaat

Prijzen zijn relatief goed,soms mooie kortingen. En snel geleverd. Dik tevreden

Levering is snel en heb gekregen wat ik had besteld. Ook de latere mail met een uitleg hoe de onderdelen vervangen behoorde te worden grote klasse.

Overzichtelijke website en alles wat ik nodig had was op voorraad en werd snel geleverd.

Mooi product, goede aanbieding, duidelijke maat omschrijving dankzij vergelijking normale kledingmaat met specifiek dit artikel. Blij mee!

Prima site, what you see is what you get. Gewoon dat doen wat je zegt. Zo hoort het

Duidelijk, snel en correct.

Nieuw achterwiel aangeschaft. Werd netjes bezorgt.

Fietstas niet meer op voorraad in winkel, door verkoper online besteld, op zondag. Maandag al thuisbezorgd.

Perfecte mails, perfecte opvolging, perfecte levering. Doe zo verder!

perfecte service aan concurrentiele prijzen

Overzichtelijke website en alles wat ik nodig had was op voorraad en werd snel geleverd.

Ik kijk niet eens meer op andere sites omdat kwaliteit prima is en de snelheid van levering super is. Binnenkort ook maar eens kijken voor een nieuwe moederfiets!!!

producten naar tevredenheid en levering naar verwachting binnen de gestelde termijn.

Goede uitleg scherpe prijs en snel geleverd

Vorige week voor de 4e keer een fiets voor onze kinderen gekocht bij city bikes. Steeds weer dezelfde goede service!! Fijne zaak.

Goed geholpen met zoeken naar juiste onderdeel.

Waar vind je een bestelling zo snel thuis dit is toch wel een uitstekende service. Ook als ik in de winkel b.v. onderdelen koopt is er altijd een medewerker die klaar staat mocht je een vraag hebben.

Ben dik tevreden snelle levering en zal wel weer een keer bij city bikes bestellen

Snelle, nette levering van hetgeen ik bestelt heb. In de avond bestelling geplaatst en dag erna in de ochtend al geleverd.

Zeer tevreden over de hybride fiets. Alles werkt naar tevredenheid.

Zeer behulpzaam, in eerste instantie andere kleur fiets besteld echter werd de door mij geprefereerde kleur weer leverbaar. Één telefoontje was voldoende om de wijziging door te voeren, topservice.

Precies zoals afgesproken is alles netjes bezorgd.

Snelle verzending, goed ontvangen. Wel een erg grote doos voor 2 buitenbanden, maar verder helemaal tevreden.

Altijd supersnelle levering en goede beschrijvingen op de site zodat je een weloverwogen keuze kan maken tussen de verschillende producten.

Bestelling ontvangen 1 onderdeel ontbrak. Maar dat is snel en op de juist manier afgehandeld.

Prima slot om fiets even snel ergens aan vast te maken

Pedalen besteld, netjes op tijd binnen, en weer fietsen. Precies zoals het hoort! Wederom dank City Bikes.

Top, bestelling volgende dag thuis!

Al meerdere malen bij City Bikes bestelt. Iedere keer snelle en correcte levering. Zuidlaren 2 juli 2024

Keurig verpakt en tijdig geleverd.

Goed verlopen! Verbeter tip is dat bij de bestelling ook meteen suggestie wordt gegeven wat je nog meer nodig hebt. Bij een tacx bijvoorbeeld cassette en kettingzweep.

Prijs/kwaliteit bij de beste, en altijd snel geleverd.

Vliegensvlugge levering. In de avond om 22u00 besteld de volgende morgen geleverd in Belgïe om 11u45. Degelijk goed zadel voor een mooie prijs/kwaliteit!!

leuke uitgebreide voorraad kleding mét kleur en heel snel bezorgd

De volgende dag geleverd! Product is goed en duidelijk omschreven. Pasvorm is goed en de banden zijn makkelijk om te leggen.

Top! Groot assortiment en geweldige service.

Helemaal goed. Doorgaan zo.

Een hele fijne winkel en goed personeel.Alleen de bezorgers kunnen wel een betere info over de fietsen gebruiken.

Mijn aangevraagde artikel was binnen de kortst e tijd bij mij bezorgd Ik ben heel tevreden!

Zeer correcte leverancier. Goed aanbod met correcte prijzen en kwaliteit. Had een tegoed bon voor een defect artikel (juist binnen de termijn van 2 jaar garantie). De tegoed bon was maar 01 jaar geldig maar dat was mij initieel niet doorgegeven. Na mail kreeg ik snel (antwoord zelf ontvangen op een zondag) verlening van de tegoedbon van 01 jaar.

Product als omschreven en de volgende dag geleverd als beloofd. Helemaal prima.

Product was bezorgd precies zoals omschreven, en binnen 24 uur. Service exact als gemeld. Prima site.

Super snelle levering, de beste prijzen en een fantastische klantenservice!

Goede klantendienst en snelle levering.

Netjes op voorraad snel verstuurd en een goede prijs.

Goede prijs/kwaliteit verhouding Duidelijke communicatie Fiets had wel vertraging maar dat ligt niet direct aan City-bikes.nl

Goed assortiment, mijn bestelling correct én snel geleverd. Prima materiaal en alweer dik tevreden. Ik blijf hier dus bestellen

Mooie prijzen, snelle levering en fijne communicatie. Bij één van de artikelen was er een productiefoutje, contact opgenomen en met één dag was het geregeld. Mijn complimenten!

Altijd makkelijk bestellen via de site. Als je een account hebt en je in de winkel je mail invoert bij het afrekenen, komt je aankoop ook in je bestelgeschiedenis te staan. Ze zijn niet altijd goedkoper of hebben een beter aanbod. Dus kijk en vergelijk voor je besteld, maar in mijn geval kom ik nog steeds meer dan gemiddeld bij city bikes uit.

Goed bedrijf denkt in oplossingen.

Uitstekend geholpen bij de aanschaf van onze nieuwe elektrische fietsen. Erg kundig en enthousiast personeel!

Ondanks dat door leveringsproblemen de fiets iets later kwam, toch 5 sterren. Altijd goede service en prima geholpen door Steven. Thanks.

Een super winkel met hele vriendelijke medewerkers!!Super geholpen bij de aankoop van onze fietsen!!

Sorry voor dit bericht waar ik niet veel te melden heb. Het was gewoon goed curves, verzenden en kwaliteit. Momenteel heb ik nog niets nodig, anders weet ik jullie te vinden.

Telkens ik bestel bij jullie heb ik nog nooit enig problemen gehad met zowel betalingen als leveringen. Voor mij zijn jullie een aanrader. Gr

Heb een bandenknecht bij u gekocht ebn ben daar zeer tevreden over. Prijs-kwaliteit verhouding prima. Verzending een dag na bestelling al in huis.

Top ervaring met deze winkel! Veel producten op voorraad en super snel leverbaar! Mijn producten op zondag besteld, volgende maandagochtend lagen ze op de stoep. De bestelling klopte en alles was onbeschadigd aangekomen in originele verpakking etz. Kan niks anders zeggen dan een goeie ervaring.

Toen de fiets weer op voorraad was kregen we keurig een mail. Direct besteld en op de uitgekozen dag keurig bezorgd in een grote doos. Handleiding ontvangen per mail voor de zelf te monteren onderdelen. Gewoon helemaal TOP!

Waar voor je geld en supersnelle levering.

Zeer tevreden over deze webwinkel. Snelle verzending, duidelijke communicatie. Ook bij retourneren, supersnel geld retour. Top.

Snel en gratis thuis bezorgd, waarbij je zelf je bezorgmoment kan uitkiezen. Veel opties uit fietsen. Duidelijke website en duidelijke mailcorrespondentie.

ik had wat vragen over banden, hier is zeer professioneel en snel op geantwoord zelfs op zondag.

Een firma die zijn belofte nakomt.Waarvoor dank

Fietsbanden (buiten- en binnenband) van niet reguliere maat besteld. Was in de gebruikelijke winkels op ons dorp niet verkrijgbaar. Bij city bikes wel. En de prijs was redelijk, zelfs met bijkomende verzendkosten. Communicatie, informatie, levering en betaling waren helder, correct en snel. Kortom, een tevreden klant.

prima levering volgens afspraak product voldoet aan de eisen. er moet nog ruimte zijn voor verbetering

Keurig afgeleverd en bezorger heeft de pedalen er ook opgezet. Nog niet echt veel gefietst maar de bestelling en aflevering prima geregeld en klantenservice goed bereikbaar

Prima product. Snel geleverd en netjes goed verpakt. Zeer tevreden.

ben uitstekend geholpen. En kreeg goed advies. Medewerkster had kennis van zaken. En gaf duidelijk aan wat het beste was voor mij. Dus erg tevreden.

City bikes heeft een ruime aanbieding tegen de beste prijzen. De naservice en de snelle leveringen zijn een meerwaarde. Blijft de nr. 1 online shop!

Prima service bij het onderhoud van mijn fiets

Perfect op tijd en mooie producten met veel keuze.

Goed geholpen en ze hebben alle tijd voor jou als klant.

Zoals altijd goede kwaliteit tegen een scherpe prijs. En dan ook nog eens snel en netjes bezorgd! Een grote smile op mijn gezicht.

Goede service. De beschadiging veroorzaakt door Post nl is door city bikes netjes verholpen. Vriendelijke bediening. Dit bedrijf is een aanrader.

Telefonisch goede hulp geboden op keuze fiets en accesoires.

De website van city bikes is super gebruikersvriendelijk, zeer breed assortiment en vooral de keuzehulp is geweldig, nooit meer zoeken en simpel tot het product komen wat je echt nodig hebt.

Fiets in uitstekende staat en werd netjes gereed gemaakt.

De onderdelen aankoop werd met veel aandacht en met alternatieven begeleid deels uit voorraad en het resterende deel gratis per post de volgende dag

ruim de tijd voor een goed advies, goed product, scherpe prijs en snelle levertijd.

De bestelde producten zijn, buiten verwachting, erg snel geleverd

Super snelle levering. De artikelen zitten goed verpakt en ook het retour zenden gaat heel makkelijk.

Prima snelle levering, gemonteerd en wel, ook op juiste hoogte. Mooi ermee weg kunnen fietsen. Via de site complete informatie genoeg gekregen en degelijke prijs hem dan ook daar te kopen. Prima verlopen

Als altijd een snelle verwerking van mijn bestelling. Vier buitenbanden in een mooie grote platte doos. ik vraag me wel af wat te doen met die doos? Zelf kan ik die niet eenvoudig hergebruiken en leeg terugsturen is ook geen optie. Daar moet eens over nagedacht worden. Verder heel tevreden.

Fietsmand hier gekocht was keurig verpakt de volgende dag al ontvangen. Ook tegen zeer aantrekkelijke prijs.

Snelle levering,duidelijke communicatie en meestal scherpe prijzen. Wat wil je nog meer?

Makkelijk te bestellen. Door de sneeuwval liep het pakketje vertraging op. Persoonlijk mailtje gehad. Top

Door de enorme drukte heeft de levertijd wat vertraging opgelopen. Tijdens deze periode regelmatig een update van de status ontvangen. Prima service!!Het enige wat jammer was, was dat men de accessoires vergeten was mee te sturen. Hiervoor heb ik contact op moeten nemen met de klantenservice, waar ze het vervolgens prima hebben opgelost.Ik zal zeker een keer terugkomen.

Er miste een onderdeel, deze is zonder probleem, snel en vriendelijk, alsnog toegezonden, na tel. contact nog wel. Perfect .Heb vertrouwen in uw bedrijf.. Dank

Product is goed, maar bezorging een paar dagen later dan verwacht.

Mooie snelle levering. Maar wat ik belangrijker vind is de uitleg op de site over de producten.

Goede prijs voor een mooie fiets. Helaas bleek de hoogte van de fiets achteraf niet goed dus moest ik hem zelf nog bijstellen terwijl ik daarom juist op deze website had gekocht en niet een andere site die alleen leverde zonder service.

Het bestellen ging eenvoudig. De afspraak voor levering was goed in te plannen. Een prachtige fiets die keurig afgesteld werd afgeleverd !!

Fiets gekocht bij city-bikes.nl, wij hadden wat vragen en die werden zeer snel beantwoord. Fiets werd geleverd op de aangegeven tijd, door een hele keurige en vriendelijke monteur en gelijk op maar afgesteld.Een fiets kopen via city bikes was een hele fijn ervaring!

Een betrouwbaar bedrijf. De fiets werd op de afgesproken dag en tijd geleverd. Mijn complimenten! Ik zou het bedrijf iedereen aanbevelen.

fiets met toebehoren gekocht. Mand al op fiets gemonteerd. Top. Netjes afgesteld.

Mijn fiets is inmiddels geleverd conform de afspraak. Zeer tevreden mee en ook mbt de levering ben ik zeer te spreken. Bezorgdatum kon makkelijk worden aangepast en ik werd de dag voor levering keurig gemaild met de exacte levertijd.

Producten zijn scherp geprijsd en het assortiment is zeer ruim. Meerdere bestellingen geplaatst bij City bikes en nog nooit hinder ondervonden. Aanrader!

Breed assortiment. Informatieve website. Niet de goedkoopste, wel zekerheid op snelle levering (zelfs tijdens sneeuw).

zoals altijd gedaan wat ze beloofd hebben. Snelle en correcte levering. Prijzen zijn zeker goed net als de kwaliteit.

product was niet op voorraad, maar kreeg al snel een mail dat het inmiddels weer op voorraad was. Ik kon het weer bestellen en de volgende dag was het geleverd. goede service.

Enorm vriendelijke mensen in zowel de winkel als klanten service. Soms kunnen vertragingen optreden, kan gebeuren. Complimenten hoe dit wordt opgevolgd. Het is geen 5 sterren, daar ik zelf moet aangeven dat er een vertraging is maar opvolging is perfect.

Mijn fiets gaf een storingscode en deed het niet meer, de afspraak inplannen was lastig ik kreeg maar 1 keus en moest er een maand op wachten. Maar vandaag is mijn fiets gemaakt door een zeer vriendelijke monteur! Goede service, Groetjes

Mijn bestelde fiets stond op de afgesproken dag klaar in de winkel. Bij het ophalen kreeg ik zeer vriendelijk en deskundig advies.

Goede service Aardige en kundige verkopers Hebben zelf FiscFree voor mij gebeld ivm fietsplan. En ik ben blij met mijn nieuwe fiets!

De voorlichting tijdens de aanschaf van onze 2 nieuwe elektrische fietsen, de communicatie na bestellen en afhandeling bij afleveren waren prima. Alleen waren ze wel vergeten de verende zadelpennen, die we extra hadden besteld, te monteren. Dit werd ter plaatse alsnog gedaan.

Een goede fiets en prijs,en goed afleverd .Fiets rijklaar afgeleverd omdat ik ook een monteur erbij heb genomen voor maar € 25,00 die de fiets rijklaar aangeleverd heeft.

Fijne fiets op goed formaat, helaas deed het slot niet na behoren maar uiteindelijk nieuw slot en vergoeding. Goed gehandeld

Veel keus , betaalbare elektrische fietsen. Fiets wordt thuis afgeleverd. Op de site goede omschrijving en reviews.

Snelle levering. Ook prettig telefonisch advies gehad.

Prima elektrische fiets voor weinig. Fiets werd netjes compleet gemonteerd afgeleverd op het afgesproken tijdstip.

Ik had mijn twijfels om een fiets online te bestellen. Uiteindelijk toch gedaan omdat City Bikes mooie elektrische fietsen heeft voor een leuke prijs. Uiteindelijk blij dat ik het gedaan heb. De fiets werd keurig geleverd door een hele vrolijke mevrouw, er werd nog goed uitleg gegeven over hoe alles werkt. De fiets doet het gewoon goed en rijd lekker. Ik ben zeer tevreden!

Fiets is prima, fijne fiets om op te fietsen zeker voor korte stukken zoals van parkeert terrein naar werk.

Makkelijk bestellingsproces, stipte levering en goede uitleg bij aflevering.

Prima prijs en snel verzonden (en ontvangen:-).

Perfecte service. Ook de beloofde leveringstijd werd 100% gerespecteerd

Prima snelle levering, duidelijke website en de bestelling liep vlekkeloos. Zou er vaker kopen!

Fijne en informatie Website Levering de volgende dag in huis

Goede levering goede service mooie producten en goeden prijzen als je het gaat vergelijken met andere winkel zeer tevreden

Desondanks een klein probleem van post.nl blijf ik tevreden over city bikes

Op zondag besteld, maandag al geleverd!

Geleverd zoals beloofd bij bestelling, 16u na de bestelling was het pakketje al geleverd, super snel, en levering was compleet met alle verschillende elementen aanwezig. Top

Snel geleverd en duidelijke informatie over het tijdstip van levering.

Mooie complete webshop, waarin ik gemakkelijk het juiste onderdeel kon vinden. Snelle afhandeling en vlotte levering!

goede prijs-kwaliteit verhouding, snel en netjes verzonden!

Goeie voorraad. Kwaliteitsvolle artikelen. Veel keuze en heel snelle levering.

Bestelling word keuring bezorgd op het afgesproken tijdstip. En voor info over het product wat ik heb gekocht kan ik altijd bellen en wordt ik vriendelijk geholpen. Dus city bikes is voor mij top.

over de gehele lijn tevreden,van bestellen tot de levering

In het weekend besteld en maandag bezorgt! Goed en duidelijk op de hoogte gehouden van de verzend stappen.

Snel contact en reactie op vragen en passende oplossing

Ondanks dat het voor de oude mountainbike niet meer loonde om een nieuw voorwiel te leveren, toch prima geholpen en advies gekregen van de medewerker van City bike. Daarna in de winkel nog wat spulletjes gekocht.

Ik belde omdat ik op de ketting van mijn pas nieuwe fiets roestige plekjes had aangetroffen en kreeg een keurig en begripvol ik antwoord en tevens een busje WD40 opgestuurd. Dat is nou echte service!

Mooie winkel en behulpzaam personeel. Ook grote voorraad XXL frames.

Bestellen via de site is simpel. Je wordt tijdig op de hoogte gehouden van de bezorging. Hoe simpel kan het zijn. Klanten kiezen niet voor niets voor city bikes

Ontzettend fijne winkel. Online en in de winkel. Ben een beginnende fietser dus moet nog veel leren, maar word altijd ontzettend fijn geholpen! Levering was super snel en de spullen zijn ook top.Bedankt City Bikes!

Snel accuraat voordelig en een groot assortiment.

Goede prijs voor kwaliteiten producten, een aanrader

super goed. bestelling op zondagmiddag geplaatst en maandagmiddag geleverd.

Fantastisch!!!! Volgende keer weer hier bestellen.

Sneller geleverd dan bevestiging tegen scherpe prijzen. Top!

Heel duidelijke overzichtelijke site. Inhoudelijk heel goed opgebouwd. Handig in gebruik. Afhandeling van de bestelling gebeurde zeer secuur en correct. Ongelooflijke gedetailleerde info betreffende de levering.

Supersnelle levering gaat niet ten koste van kwaliteit en prijs. Dus zeer tevreden.

alles tip top verlopen en een vlotte levering

Zeer snelle levering en artikels helemaal naar wens

Banden waren supersnel geleverd, zelfs een dag eerder dan verwacht

Nieuwe batterij gekregen. Snel geregeld. Goede service.

Ik bestel vaak wat bij City Bikes. En ik ben zeer positief. Ze sturen je meerdere mails over de status van de bestelling inclusief track and trace. En als ze een keer iets vergeten zijn, volstaat 1 telefoontje voor de correcte nalevering.

Het systeem van crash replacement werd geweldig uitgevoerd. Mijn nieuwe helm is al binnen!

Goede producten, goede prijzen en supersnelle verzending, zelfs in corona tijden!

Alles is prima verlopen. Probleem was alleen dat ik vooraf aan de bestelling in de winkel in Zaandam een afspraak had willen maken. Na een uur in de wachtrij, met slechts één wachtende voor me, ben ik daarmee opgehouden

Soor ij voor ongemak maar goede service en klantvriendelijke verkoper

We zijn zeer goed geholpen en de medewerkers zijn zeer vriendelijk en hebben kennis van zaken. De levering van de fietsen is zeer snel, dezelfde dag nog afgeleverd. De andere dag zelfs nog een nalevering aan huis door een vergeten item. In 1 woord echt super. Ik beveel ze zeker aan aan andere mensen die op zoek zijn naar een goede fiets.